Visszatérítési szabályzat

Elállási jog – általános szabály

A fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg a termék átvételétől számítva.

❗ Az elállási jog NEM vonatkozik az alábbi esetekre:

• olyan egyedi, személyre szabott termékekre,

  amelyeket a vásárló kifejezett kérésére, egyedi méretben, színben vagy kialakítással készítünk

• digitális tartalmakra

• szolgáltatásokra, amelyeket a vásárló kérésére már megkezdtünk

👉 Ezekben az esetekben a vásárló nem élhet indokolás nélküli elállással.

 

🛠 Minőségi kifogás

Egyedi termékek esetén is van lehetőség minőségi reklamációra, amennyiben:

• a termék hibás,

• nem felel meg a leírásnak,

• sérülten érkezett.

A panaszt a hiba felfedezésétől számított haladéktalanul, de legkésőbb 2 hónapon belül szükséges jelezni.

További részleteket ÁSZF-ünk tartalmazza.